Domande frequenti

Hai una domanda?

Account e licenza

Che differenza c'è tra account e licenza?
L'account è la tua identità (nome utente, email, password). La licenza è il diritto d'uso acquistato, con un piano, una scadenza e le funzioni incluse. Un account può avere più licenze nel tempo (ad esempio un acquisto e un rinnovo, o un omaggio).
Posso usare Fiuto su più computer?
Puoi accedere da qualsiasi computer, ma una sola sessione alla volta (salvo piani che ne includono di più). Se accedi da un nuovo dispositivo, la sessione precedente viene chiusa. Web app ed estensione sullo stesso browser condividono la stessa sessione.
Cosa succede quando la licenza scade?
Le funzioni a pagamento si bloccano (anche nell'estensione), ma i tuoi dati restano: puoi accedere, consultare l'area clienti, esportare i dati e rinnovare. Ti avvisiamo prima della scadenza.
Ho dimenticato la password
Usa Recupera password: riceverai un link valido 60 minuti. Per sicurezza, dopo il cambio tutte le sessioni attive vengono chiuse.

Smart Scout

Le stime sono affidabili?
Sono stime, non garanzie. Si basano sui prezzi richiesti degli annunci simili presenti nella ricerca (Vinted non pubblica i prezzi di vendita) con un margine di prudenza, e sulle tue vendite reali se le hai registrate. Ogni risultato indica quanti annunci comparabili sono stati usati e quanto la stima è affidabile. Prezzo, commissione e preferiti sono invece dati letti dall'annuncio.
Quali costi considera?
Prezzo dell'articolo, protezione acquisti (quella reale mostrata da Vinted quando disponibile, altrimenti stimata), spedizione e costi extra che imposti tu nelle impostazioni, ed eventuali costi di vendita. Puoi modificare tutti i parametri.

Ripubblicazione e operazioni su Vinted

La ripubblicazione porta l'articolo in cima?
Non possiamo garantirlo. Un annuncio nuovo può comparire tra i più recenti quando i risultati sono ordinati per data, ma l'ordinamento predefinito di Vinted segue criteri che non sono pubblici.
Rischio di perdere l'annuncio?
Fiuto salva prima una copia completa, crea il nuovo annuncio e solo dopo averlo verificato elimina il vecchio. Se un passaggio non riesce, il vecchio resta online. Ripubblicando si perdono comunque preferiti e visualizzazioni del vecchio annuncio.
Vinted può bloccare il mio account?
Vinted può limitare o sanzionare l'uso di strumenti automatici secondo le proprie condizioni, che possono cambiare. Fiuto applica pause, limiti giornalieri e si ferma automaticamente se Vinted chiede una verifica, ma l'uso delle funzioni automatiche resta una tua scelta e responsabilità. Ti consigliamo di leggere le condizioni di Vinted.

Pagamenti

Come posso pagare?
Con PayPal (anche con carta di credito/debito senza conto PayPal, dove disponibile) oppure con bonifico. Non conserviamo mai i dati della tua carta.
Il rinnovo è automatico?
No. Ogni acquisto copre il periodo indicato. Per rinnovare acquisti di nuovo il piano dall'area clienti: i giorni si aggiungono alla scadenza attuale.
Posso avere un rimborso?
Leggi Rinnovi, scadenze e rimborsi.